F.A.I.
(Fournisseur d'Accès à l'Internet)

Les relations avec un FAI particulier sont elles nécessaires ? Quel genre de FAI préférer ?

Les relations avec un FAI particulier sont elles nécessaires ?

La fourniture d'accès à l'Internet, de comptes e-mail et la possibilité d'avoir des pages web sont des prestations standard chez la plupart des FAI. Toutefois, il est utile que: 

• la connectivité des soirées cybercafé soit bonne pour véhiculer une image satisfaisante de l'Internet (modems toujours disponibles, bon débit)
• lorsque quelqu'un demande qu'on lui recommande un FAI, on soit à peu près sûr de ce dernier, en termes d'accueil, de support technique, et de qualité de la connection
• le site web fonctionne bien

Par ailleurs, la possibilité d'avoir des mailing-lists, et éventuellement des scripts CGI, est moins répandue dans les prestations standards. 

Quel genre de FAI préférer ?

On distingue grosso-modo 2 genres de FAI sur le marché:  

• les gros FAIs d'envergure nationale disposants de POPs locaux et éventuellement d'accès "kiosque"
• les petits FAIs locaux

En règle générale, les petits FAIs locaux tendent à fournir un service meilleur pour un prix légérement supérieur, ce qui est assez logique. En outre, ils sont plus disponibles pour cultiver des relations privilégiées, et plus intéressés à le faire compte-tenu de leur échelle en regard de celle du club. 
   
 

Notes:  

• recommande un FAI : ceux qui songent à prendre un abonnement d'accès à l'Internet demandent inévitablement conseil aux piliers du club pour savoir lequel choisir
• POPs locaux : POP = Point Of Presence - ça consiste le plus souvent en une batterie de modems et un routeur installés dans un placard chez une SSII locale partenaire du FAI
• logique : pour survivre sur le marché, les petits FAIs locaux doivent cultiver le peu d'atouts qu'ils ont (valorisation de la proximité dans les relations, fidélisation des clients par la qualité)