Mailing-list
(gazette électronique)
La liste de discussion doit-elle être
modérée ?
En général, l'excès de modération est plus
à craindre que l'inverse. Il n'y a pas lieu de "modérer" la liste au sens où cela est habituellement entendu dès
lors que les discussions n'ont pas de thème précis. Cela serait même néfaste à
la vivacité des échanges du fait des latences de lecture-redistribution par le modérateur
et du caractère intimidant du protocole. La vivacité et l'immédiateté sont ce qui rend
la chose vivante et proche du quotidien de chacun, incitant à participer dans le feu de l'action.
Et si les débats dégénèrent
en querelles ?
Il n'y a pas lieu d'empêcher préventivement des querelles
de naître. Cela fait partie de la vie que des personnes ne soient pas d'accord entre elles ou ne s'aiment
pas et le fassent savoir de manière brusque et passionnée. Par contre, il est opportun qu'un ou plusieurs
abonnés jouent un rôle modérateur dans les débats pour éviter qu'ils ne persistent
trop longtemps dans une querelle et pour remettre les choses en perspective. Ce rôle n'a pas besoin d'être
attribué officiellement à quelqu'un. N'importe quel abonné peut tenir lieu de conciliateur
dès lors qu'il se sent en position de le faire. Il ne faut pas non plus intervenir trop vite en conciliateur
dès que les débats s'enveniment. La plupart des gens impulsifs sont capables de se calmer tout seuls,
de relativiser à postériori leurs opinions, et de présenter leurs excuses en cas de débordement.
L'intervention de tiers n'est opportune que dans les cas où l'auto-régulation ne se fait pas.
Faut-il prévoir un animateur ?
Le rôle fondamental est effectivement celui d'animateur plutôt
que celui de modérateur. Ce rôle est prépondérant au début, pour amorcer la pompe,
et reste utile plus tard pour la réamorcer de temps en temps en relançant la discussion lorsque
celle-ci stagne . En fait, il faut au moins 2 animateurs au début pour qu'il y ait des échanges et
non un monologue. L'animation solitaire des débuts d'une liste tend en effet à reproduire des comportements
de type acteur/spectateurs, qui n'encouragent pas les spectateurs à changer de rôle, et risquent de
ce fait de perdurer dans le temps. A contrario, des échanges réguliers entre 2 ou 3 personnes incitent
peu à peu les spectateurs à se mêler de la conversation au gré des occasions qu'il trouvent
et à devenir eux-mêmes acteurs.
Faut-il veiller au niveau intellectuel des
débats ?
Un peu, mais pas trop ! Si les débats volent trop haut, ceux
qui ne se sentent pas de niveau s'abstreindront de s'y risquer. A l'opposé, s'ils se cantonnent dans le
genre "ras des pâquerettes", certains jugeront dégradant de s'en mêler et se désabonneront
parce qu'ils n'y trouvent pas leur compte. Le mieux est qu'il y ait un peu de tout pour tous les goûts,
avec des proportions équilibrées de messages sérieux et de messages légers, et une
bonne dose d'humour dans l'ensemble. C'est aussi un rôle du (des) animateur(s) de veiller au maintien de
cet équilibre et d'entretenir le sens de l'humour de la communauté.
Peut-on utiliser la liste de discussion
pour développer collectivement des idées ?
Les mailing lists peuvent servir à cela, mais il est alors nécessaire
qu'elles aient un thème précis et regroupent exclusivement des abonnés particulièrement
intéressés par ce thème. Cela est contradictoire avec la nature généraliste
qui est souhaitable pour articuler une communauté locale dont tous les membres ne partagent pas à
priori les mêmes centres d'intérêt. Si des débats "pointus" prennent une place
trop importante, ceux que ça ne passionne pas se sentiront exclus et irons jouer ailleurs.
Quels sont les thèmes à succès
?
Comme il faut s'y attendre en France, l'organisation de bouffes vient
en tête du hit-parade pour ce qui est de motiver le plus grand nombre de personnes. En général,
tout ce qui a trait à l'organisation de manifestations plus ou moins festives est particulièrement
propice pour générer de la participation et de l'esprit communautaire. La raillerie des absurdités
administratives et politiques est également un sujet fort prisé qui offre des ressources illimitées
et sans cesse renouvellées.
Comment peut-on faire quand on ne dispose pas
d'un serveur de liste ?
Il existe 2 alternatives au serveur
de liste, qui peuvent remplir grosso-modo la même fonction:
Comment les abonnés peuvent-il s'inscrire
ou se désinscrire s'il n'y a pas de serveur de liste ?
En expédiant simplement à l'adresse de la liste un message
plus ou moins formel demandant à être abonné. L'administrateur de la liste, voyant passer ce
message comme tous les autres abonnés, met à jour manuellement la liste des abonnés, faisant
que les messages seront désormais réexpédiés à ce nouvel abonné. Même
procédure pour se désabonner de la liste.
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